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관리시스템

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AS관리시스템

차별화된 기술력과, 믿을 수 있는 시즌아이 관리시스템을 소개합니다.

시즌아이의 완벽하고 만족도 높은 A/S 경험하세요

시즌아이만의 집중관리시스템
시즌아이PC방만의 집중관리시스템을 통해 AS발생을
사전에 점검하여 가맹점 AS 발생을 최소화 하고 있습니다.
BS 정기점검
정기적인 가맹점 방문을 통해 AS발생의 원인을
사전에 분석 / 파악하여 매장운영에 차질이 없도록
관리하고 있습니다.
원격 AS점검
전 가맹점 원격 관리시스템으로 기본적인
소프트웨어 및 관리 문제에 대해 즉각적인 해결이
가능하도록 운영하고 있습니다.
방문 AS점검
문제점 발생 시 24시간 담당 슈퍼바이저의 실시간
대응으로 발생 가능한 문제상황에 즉각적인 대응이
가능하도록 관리하고 있습니다.
대체 PC지원
하드웨어적인 문제 발생 시 해당 자리의 영업손실을
최소화 하기 위해 본사 대체PC를 무상으로 지원하고
있습니다.
가맹점 별 1:1 관리 원칙으로 신속한 AS를 보장합니다.
정확한 가맹점 AS평가 시스템을 통해 완벽한 AS를 보장합니다.
AS 데이터베이스를 기반으로 AS발생 빈도율을 지속적으로 분석하여
매장운영 만족도를 높여드립니다.
소프트웨어 관련 A/S
AS발생
담당 슈퍼바이저
유/무선 접수
원격 A/S
평가내용의 재방문
결정시
AS접수시스템
(게시판접수)
매장방문A/S
A/S처리
점주평가
처리완료
하드웨어 관련 AS
인테리어 관련 AS
  • 가맹점주 전용 인트라넷 AS접수
  • 매장 방문 AS
  • AS 처리 평가